In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor offertes en overeenkomsten buiten de verkoopruimte gesloten tussen de ondernemer en de consument met betrekking tot optiek.
De ondernemer moet vooraf alle relevante informatie verzamelen voor de uitvoering van het werk. De consument moet deze informatie naar waarheid verstrekken. Voor het sluiten van de overeenkomst moet de ondernemer alle wettelijk vereiste informatie schriftelijk verstrekken, zoals het bezoekadres, herroepingsrecht, garanties, en gedragscode van de NUVO.
De prijs is zoals vermeld in het aanbod van de ondernemer. Extra kosten moeten vooraf aan de consument worden vermeld. Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief btw.
Een offerte bevat een nauwkeurige beschrijving van aangeboden producten en diensten. De ondernemer vermeldt zijn identiteit, adres, prijs en betalingswijze. Offertes zijn veertien dagen geldig, tenzij anders vermeld.
De geleverde zaak moet voldoen aan de overeenkomst en normaal gebruik mogelijk maken. Werkzaamheden worden met vakmanschap uitgevoerd. De consument heeft recht op een brilvoorschrift. Aan dit voorschrift kunnen geen rechten ontleend worden.
De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden bij aankoop van goederen. Bij levering van diensten geldt een bedenktijd van ten minste veertien dagen. Uitzonderingen:
Terugzending van goederen moet binnen veertien dagen plaatsvinden. De consument draagt directe kosten van terugzending, tenzij anders overeengekomen.
Voor aflevering kan de consument de overeenkomst annuleren. Een vergoeding van 30% van het aankoopbedrag is verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer levert met zorg binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Risico gaat over op de consument bij ontvangst van het product.
De ondernemer kan vooruitbetaling verlangen van maximaal 25% van de prijs. Bij niet-betaling vervalt de overeenkomst.
Bij faillissement van de ondernemer kan de consument zijn recht op garantie verliezen. In dat geval wordt de consument doorverwezen naar een andere NUVO-opticien.
Betaling dient plaats te vinden binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Bij niet-tijdige betaling is de consument rente en kosten verschuldigd. De wettelijke rente wordt berekend vanaf de vervaldatum. Buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de consument.
Bij niet-nakoming van de overeenkomst heeft de ondernemer recht op vergoeding van de schade. De consument heeft recht op nakoming, tenzij deze onmogelijk is.
Eigendom gaat over op de consument bij betaling. De ondernemer kan een beroep doen op zijn eigendomsvoorbehoud. De ondernemer heeft eigendomsvoorbehoud als de betalingen niet geheel zijn voldaan.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen twee maanden worden gemeld. De ondernemer zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Geschillen kunnen zowel door de consument als door de ondernemer worden voorgelegd aan de geschillencommissie
Dit is een samenvatting gemaakt door Opticien op de koffie op basis van de volledige versie van de Algemene Voorwaarden Optiekbedrijven – Bij verkoop buiten de verkoopruimte van de Nuvo. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend