Vragen staat vrij

Veel gestelde vragen

Het kan zijn dat u ter voorbereiding op onze afspraak nog vragen heeft of twijfelt of u een afspraak kunt maken. Om de meeste hobbels weg te nemen, vindt u hier de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag er niet tussen staan, stuur dan een mail, bel of app. Ik help u graag verder.

Doelgroepen

Ik heb ervaring met allerlei mensen, van een lichamelijke tot een geestelijke beperking. Het maakt daarbij niet uit of er sprake is van bijvoorbeeld afasie, Parkinson of dementie. Ik pas de oogmeting aan op de mogelijkheden van dat moment. In het uiterste geval maken we kosteloos een nieuwe afspraak, maar vaak is dit niet nodig. Wel vraag ik of er een begeleider aanwezig kan zijn om te helpen bij het nemen van beslissingen.

Ik ben het nog niet tegengekomen dat ik geen bril kon aanmeten.

Onderzoek

Ja, sterker nog, omdat ik meer tijd voor u reserveer, heb ik de mogelijkheid om u goed te onderzoeken, de situatie waarin u kijkt te beoordelen en dit mee te nemen in mijn advies.

U hoeft alleen voor de koffie te zorgen. Voor de rest hoeft u niets te doen. Heeft u een ouder/kind met een lichamelijke of geestelijke beperking, dan is het nodig dat u erbij bent om te helpen bij het nemen van beslissingen.

Een oogdrukmeting is vergelijkbaar met een bloeddrukmeting, maar dan voor het oog. Een langdurig verhoogde oogdruk kan schade veroorzaken. Daarom voer ik deze meting alleen uit als daar een aanleiding voor is, zoals glaucoom in de familie. Dit bespreek ik altijd vooraf.

Producten / diensten

Jazeker, er zijn meer mensen die het fijn vinden om hun eigen montuur te houden of een oud montuur te hergebruiken. Dit heet een inslijpservice. Meestal kan dit, maar ik moet de bril eerst beoordelen om te kijken of het montuur nog geschikt is.

Ja, in principe kan ik iedereen een bril aanmeten. Drukke moeders, ondernemers, mensen met een lichamelijke of geestelijke beperking, mannen en vrouwen: kortom, iedereen vanaf 12 jaar kan ik helpen.

Het grote voordeel is dat ik op locatie kom. Hierdoor hoeven aandoeningen bij volwassenen en kinderen, zoals afasie, dementie, Parkinson, een verstandelijke beperking, psychische belemmeringen en/of lichamelijke beperkingen, geen obstakel te zijn om tot een goede kijkoplossing te komen.

De grens ligt wel bij extreme staar of slechtziendheid (een visus van minder dan 10%). Dan wordt het lastiger, maar ook dan onderzoek ik wat we er wél uit kunnen halen. Als u van niets naar iets gaat, is er al winst.

Jazeker, dit kan ik ook verzorgen. 

Ik heb hiervoor een training gevolgd en kan beoordelen of iemand een prisma nodig heeft, maar ik ben hier zeer terughoudend in. Bij een foutieve meting kan schade ontstaan en daarom meet ik geen prismabril aan. Mocht ik zien dat een prisma nodig is, dan kan ik u doorverwijzen.

Ja, tot en met 12 jaar meet ik geen brillen aan. Vaak moet u hiervoor naar een orthoptist of oogarts. Wel kan ik op basis van het recept dat u daar ontvangt een bril leveren.

De ene helft bestaat uit monturen voor mannen en de andere helft uit monturen voor vrouwen. Dankzij de goede opbergmogelijkheden kan ik de monturen meenemen naar uw afspraak.

Glazen

  • Enkelvoudig: deze glazen hebben één sterkte.
  • Multifocaal: in deze glazen zitten meerdere sterktes die geleidelijk in elkaar overlopen. Hierdoor is er geen duidelijke scheiding.
  • Bifocaal: deze glazen hebben een duidelijke scheiding tussen het kijk- en leesgedeelte. Mensen met een evenwichtsstoornis kunnen hier baat bij hebben.

Hoe duurder het glas, hoe hoger de optische zuiverheid kan zijn en hoe dunner het glas kan worden. Kortom, er wordt meer tijd besteed aan het produceren van het glas. Alle glazen die Opticien op de Koffie verkoopt, zijn van goede kwaliteit. Het is de vraag of u door een Volkswagen of een Ferrari wilt kijken.

Ja, iedere bril heeft standaard een goede UV-bescherming tot UV 400. Sterker nog, mensen die een bril dragen, zijn beter beschermd tegen uv-straling dan mensen die geen bril dragen.

Het voordeel is dat spiegelglas meer licht kan reflecteren. De spiegelcoating kaatst een deel van het licht terug, waardoor de glazen minder donker hoeven te zijn. Dit is handig als u zonnebrillen snel te donker vindt.

Meekleurende glazen zijn ideaal voor mensen die niet gemakkelijk van bril kunnen wisselen en/of vaak last hebben van fel licht. De glazen kleuren geleidelijk donkerder bij blootstelling aan uv-straling en worden weer lichter als de uv-straling afneemt. Een nadeel is dat ze meestal niet zo donker worden als een zonnebril.

U kunt het vergelijken met water verwarmen: meekleurende glazen veranderen geleidelijk van licht naar donker. Een zonnebril geeft direct een donkerder effect, waardoor het verschil groter is.

Pop-up service punten

  • Service en reparatie van uw bril
  • Bijvullen van uw brillenspray
  • Eye health check
  • Vragen over ooggerelateerde zaken
  • Uiteraard een lekker bakske koffie of thee

Er zijn momenteel twee punten bij: 

  • ’t Kompas: Passedwarsstraat 69b, 6601 AR Wijchen 
  • Go4fit Premium (Derks Sport): Homberg 2996, 6601 XR Wijchen
  • De Orangerie: Malvert 5004, 6538DM Nijmegen

Nee, u kunt zo binnenlopen.

Nee, u kunt gewoon binnenlopen en dan kijk ik hoe ik u kan helpen. Deze service is ontstaan als extra service. Omdat klanten naar een locatie komen, hoef ik geen reiskosten in rekening te brengen en kan ik meerdere mensen tegelijk helpen. Hierdoor kan ik deze service gratis aanbieden aan klanten van Opticien op de koffie.

Jazeker, zowel klanten van Opticien op de Koffie als klanten van andere opticiens zijn welkom. Voor klanten van Opticien op de Koffie is deze service altijd gratis. Klanten van andere opticiens zijn ook welkom, maar hiervoor vraag ik een kleine vergoeding. Uiteraard vervalt deze bij aanschaf van een product.

Levering

Bij een sterkte tussen -4 en +4 zijn de glazen meestal op voorraad bij de fabrikant. Zodra er ook een prisma of cilinder nodig is, worden de glazen op maat gemaakt. Daardoor duurt het langer om ze te produceren. Toch kan ik deze brillen meestal binnen twee weken leveren. Bij zeer specifieke glazen met een langere levertijd geef ik dit vooraf aan.

Jazeker, in sommige gevallen kan ik de glazen tegen een meerprijs binnen 24 uur bij de leverancier laten leveren. Dit is vooral mogelijk bij standaardsterktes (van -4 tot +4).

Er zijn twee opties: u kiest samen met mij alvast een nieuw montuur, of ik haal uw bestaande montuur op zodra de glazen binnen zijn. Ik slijp de glazen in mijn werkplaats op maat en breng de bril daarna weer bij u terug.

Neem gerust contact op, dan bespreken we de mogelijkheden.

Prijzen en garantie

Nee, ik ben transparant over de kosten. Opticien op de Koffie wil een goed product leveren. Ik vertel u over de producten en mogelijkheden, maar oefen geen druk uit om meer te verkopen. Het is voor Opticien op de Koffie belangrijk dat u een goede en betaalbare bril ontvangt die binnen uw budget past.

Op de monturen geef ik 2 jaar garantie bij normaal gebruik. De meeste monturen gaan zelfs met gemak 3 jaar mee, maar helaas kan ik die garantie niet geven. Daarom bied ik met zekerheid 2 jaar garantie bij normaal gebruik.

Dat is fijn om te horen! Als dank voor het aandragen van een nieuwe klant ontvangt u een passende attentie, een tegoedbon voor een kopje koffie (of thee).

Betaling

U kunt met alle zorgverzekeringen bij Opticien op de Koffie terecht. Bij zorgverzekeraars die zijn aangesloten bij het vergoedingssysteem van Infomedics, kan Opticien op de Koffie de factuur direct indienen. De meeste zorgverzekeraars zijn hierbij aangesloten. U ontvangt de vergoeding op uw eigen rekening. Vaak staat het geld al op uw rekening voordat ik de bril aflever.

Ik kan opvragen of u voor een vergoeding in aanmerking komt. Ik kan echter niet zien of u deze al heeft gebruikt.

Als extra service kan Opticien op de Koffie de factuur direct indienen bij zorgverzekeraars die zijn aangesloten bij het vergoedingssysteem van Infomedics. Ik dien de rekening in terwijl ik de bril samenstel. U ontvangt de vergoeding op uw eigen rekening. Vaak staat het geld al op uw rekening voordat ik de bril aflever.

Ik bied deze service aan als dank voor uw bestelling. Houd er rekening mee dat ik hiervoor 1,5% provisie over het totaalbedrag moet betalen, ongeacht of u de vergoeding al heeft gebruikt.

Staat uw zorgverzekeraar niet in het systeem van Infomedics? Dan kan ik de factuur alvast naar u opsturen, zodat u deze zelf kunt indienen. Mijn ervaring is dat het geld vaak al op uw rekening staat voordat ik de bril aflever.

Bij de aankoop van een nieuwe bril vraag ik een aanbetaling van 25%. Het resterende bedrag kunt u betalen wanneer ik de bril aflever.

Komt u in aanmerking voor een vergoeding? Dan kan ik de factuur alvast indienen, zodat u het geld ontvangt voordat ik de bril kom afleveren.

Ja, graag zelfs! Ik heb een mobiele pinautomaat bij me.

U kunt pinnen, het bedrag vooraf overmaken of betalen via de QR-code op de factuur.

Opticien op de Ranja (kinderbrillen)

Per 1 november start Opticien op de Ranja. Ik ben nu druk met alle voorbereidingen. Jullie mogen wel al vast bellen voor een afspraak.

Voor alle kinderen van 0 tot 18 jaar. Het maakt niet uit met of zonder beperking. Soms kan het ook fijner voor een ouder zijn om in de eigen omgeving een bril voor het kind te passen. Kortom er is geen reden nodig.

Jazeker, ik ken geen beperkingen. Ik zie het als een uitdaging om ieder kind van een passende kijkoplossing te voorzien. Dus alle kinderen zijn welkom van baby’s tot pubers. 

Als jullie vermoeden hebben dat een bril nodig is kun je via de huisarts of consultatiebureau een verwijzing krijgen voor het ziekenhuis. In het ziekenhuis meet en onderzoekt de orthoptist de ogen van het kind en schrijft een recept voor de soort glazen die nodig zijn. Met dit recept kunnen jullie bij Opticien op de ranja een bril uitzoeken. 

Vaak moeten kinderen tot de leeftijd van 10 jaar naar het ziekenhuis voor een oogmeting. Bij een plussterkte is dat vaak nog langer. 

Goed om te weten is dat ik niet mag druppelen. Stuur gerust een berichtje als je meer informatie wilt. Ik denk graag mee. 

Mijn ervaring is dat ouders/verzorgers vaak ook andere hoge zorgkosten hebben. Daarom biedt Opticien op de Ranja een complete kinderbril vanaf €199. 

Ik ben een gekwalificeerde opticien alleen zonder winkel. Voor de rest verschil ik niet. Omdat ik bij jullie thuis kom kan ik gelijk de kijk-omgeving zien en dit meenemen in mijn advies. 

Opticien op de Ranja wil een goede en betaalbare bril bieden met goede ontspiegeling en zo nodig maatwerkglas vanaf €199.

Jazeker, ik biedt ook een inslijpservice waarbij er nieuwe glazen worden geplaatst in het bestaande montuur.

Mocht de bril kapot en niet door mij te herstellen zijn, dan kan ik hem zelfs opsturen naar een bedrijf die hem reviseert (het montuur nakijkt en herstelt).

Het montuur hoeft niet bij Opticien op de Ranja gekocht te zijn om van deze service gebruik te maken. Dus ook voor monturen van andere opticiens biedt ik deze service aan. 

Jazeker, ik denk graag mee/ We kunnen bijvoorbeeld het montuur hergebruiken of kijken of we er goedkoper glas in kunnen plaatsen. Ik denk graag mee naar een haalbare en betaalbare oplossing. 

Kinderbrillen zijn sterker en kunnen meer aan. Bij een kinderbril raad ik een 1.6 of polycarbonaatglas aan. Deze glazen zijn nagenoeg onbreekbaar en kras ongevoeliger.

Laten we eerlijk zijn: het leven van een kinderbril heeft veel te verduren, daarom zijn mijn monturen van hoge kwaliteit en goed te repareren. 

Jazeker, alle 50 monturen neem ik mee naar jullie. 

Willen jullie een vrolijke, stoere of een vergelijkbare bril als mama en papa. Er is vanalles mogelijk, en wat ik niet heb kan ik anders bestellen. 

Als de bril kapot is mag u ook alleen langskomen naar de pop-up servicepunten.

Met de servicekaart kan ik op locatie langskomen.

Stichting Opticien op de koffie

Iedereen die om welke reden dan ook geen goede oogzorg / bril kan betalen.

Ik vraag geen bankafschriften of verklaring. Ik werk op basis van vertrouwen.

U krijgt een refurbished montuur met budget glazen. Uiteraard zijn deze glazen altijd van goede kwaliteit. Opticien op de koffie is en blijft een kwaliteitsopticien.

Dit zijn monturen die door anderen zijn ingeleverd. Uiteraard zijn deze helemaal nagekeken en herstelt door Opticien op de koffie waardoor ze als nieuw zijn.

Jazeker, dat mag. Alleen moet u er dan rekening mee houden dat de kosten bijkomen. Met de stichting willen we zoveel mogelijk mensen helpen en als dit uit de stichting betaald zou worden kunnen we minder mensen helpen.

Jazeker, dat mag. Alleen moet u er dan rekening mee houden dat de kosten bijkomen. Met de stichting willen we zoveel mogelijk mensen helpen en als dit uit de stichting betaald zou worden kunnen we minder mensen helpen.

Ik vraag een review en een actie. Daarover kunnen we samen in gesprek. Dit is uiteraard afhankelijk van uw mogelijkheden. 

Bijvoorbeeld:

  • Folders uitdelen
  • Uw verhaal als promotiemateriaal mogen gebruiken
  • Iets maken wat gebruikt kan worden (iemand heeft bijvoorbeeld folderbakjes gemaakt)

Op deze manier heeft het waarde voor ons samen en bent u niet in een afhankelijke positie.

Dit kan bij:

  • Bij aflevering van een nieuwe bril 
  • De pop-up servicepunten
  • De dropbox bij mijn huis
  • Opsturen naar mijn huis (eigen verzendkosten)

Helaas, dat kan niet. Met de stichting wil ik een product aanbieden dat aansluit bij de kijkbehoefte. Glazen zijn maatwerk. Ze kunnen namelijk een cilinder hebben van 0.75 tot -5. Daarbij kunnen ze ook nog in 180 verschillende standen staan. Dus dat wordt lastig.

De glazen gaan overigens niet verloren. Deze zullen in kunstwerk(jes) worden gebruikt waarmee de er ook inkomsten komen.

 

Jazeker, als u een bedrag wilt overmaken voor de stichting kunt u het aangeven bij mijn bezoek, bij de pop-up servicepunten of overmaken. 

Als u een berichtje stuurt ga ik met u/jullie in gesprek en dan kijk ik wat er mogelijk is. Daarnaast is het afhankelijk van het budget van de Stichting. Met de stichting wil ik kosten neutraal uitkomen. 

Het goed om er rekening mee te houden dat bovenop de prijs reiskosten komen van €0,35 per km. 

Het werkgebied is de omgeving:

  • Wijchen
  • Beuningen 
  • Nijmegen

Als u buiten dit gebied woont neemt de reistijd toe en kan ik lastiger kosten neutraal uitkomen.